Zurück

AI-Transformation zeigt messbaren Impact

In zunehmend komplexen Produktionsumgebungen stehen Unternehmen vor der Herausforderung, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig Kosten zu reduzieren. Manuelle Prozesse und routinebasierte Kundenservices binden wertvolle Ressourcen, die für Innovation und Problemlösung genutzt werden könnten.

Unser Ansatz

Künstliche Intelligenz und digitale Transformation bilden das Fundament der Wachstumsstrategie von Covestro. Die ersten Pilotprojekte sind inzwischen zu systematischen Wachstumstreibern mit messbarem Geschäftserfolg gereift. Die bewährte Mensch-KI-Zusammenarbeit erschließt kontinuierlich neues Potenzial.

Produktion mithilfe von KI gesteigert 

Ungeplante Stillstände kosten produzierende Unternehmen jedes Jahr Millionen von Euro. Covestro vermeidet diese durch automatisierte Überwachung kritischer Anlagenteile und Prozessschritte unterstützt durch maschinelles Lernen. Sobald sich kritische Produktionsparameter ändern, schlägt das System Alarm. Durch diese detaillierte Anlagenüberwachung mit der sogenannten Covestro Monitoring Platform, die derzeit in neun Standorten global ausgerollt wird, haben sich im Jahr 2025 bereits Produktionssteigerungen und Möglichkeiten zur Kostenvermeidung in zweistelliger Millionen Euro Höhe ergeben. 

Weiterhin werden die Erkenntnisse aus der autonomen Produktionslinie in einem unserer Betriebe in Dormagen, die seit Juni 2024 erfolgreich läuft, nun global auf andere Produktionsanlagen übertragen. Entsprechende Pilotprojekte sind in sieben Standorten weltweit initiiert worden mit einem weiteren Potenzial in zweistelliger Million Euro Höhe. 

Tablet

KI jenseits der Produktion: Intelligente Assistenzsysteme als Wachstumstreiber 

Während KI unsere Produktionskapazitäten verbessert, erstrecken sich ihre Vorteile auf unser gesamtes Unternehmen. Unser virtueller Assistent entwickelt sich zu einer intelligenten Plattform, die täglich etwa 3.000 Mitarbeiter unterstützt, wobei viele weitere ihn regelmäßig nutzen. Die Auswirkungen sind besonders im Kundenservice spürbar: KI automatisiert Routineanfragen und liefert Erkenntnisse für komplexe Kundenprobleme – und ermöglicht so einen effizienten, lösungsorientierten Kundenservice. Spezialisierte KI-Assistenten helfen dabei, Wachstum mit bestehenden und neuen Kunden zu generieren und schaffen erheblichen Mehrwert für Kundeninteraktionen. 

Kompetenzaufbau mit praktischem Nutzen 

Systematischer Kompetenzaufbau zahlt sich aus: Rund 100 Mitarbeiter bauen bei Covestro ein dezentrales Expertennetzwerk in der KI-Akademie aus. Fachkräfte mit tiefem Domänenwissen können nun ihr Wissen mit Data Science- und KI-Fähigkeiten kombinieren. Eine unschlagbare Vereinigung der Kräfte für konkreten Impact. Dies belegen mehr als 180 laufende KI-Initiativen. 

Mehrwert

Diese KI-Transformation verbessert nicht nur unsere internen Prozesse, sondern schafft auch direkten Nutzen für unsere Kunden:  

  • Schnellere Reaktionszeiten im Kundenservice  
  • Zuverlässigere Produktionsprozesse mit höherer Effizienz  
  • Nachhaltigere Ressourcennutzung durch optimierte Produktionsabläufe

Mensch und Maschine: Ein Blick auf die digitale Transformation bei Covestro

Christian Baier, Chief Financial Officer
Wir gestalten nicht nur die Zukunft der Chemie, sondern definieren sie neu. KI und digitale Transformation machen uns schneller, präziser und kundenorientierter.
Christian Baier, Chief Financial Officer